Klantenservice inbound fulltime bij Work-on Uitzendbureau

Als klantenservice medewerker inbound ben jij 40 uur per week dé expert voor alle vragen die klanten hebben over het product van deze organisatie. Jij ondersteunt en helpt klanten telefonisch, per e-mail en via de chat. Wat deze functie ontzettend uitdagend maakt, is dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor belangrijke klanten. Je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden gesmeerd verlopen. Er gebeurt veel en geen dag is hetzelfde. Jij maakt elke klant gelukkig en hierdoor Jouw werk is heel belonend. Maar vooral ook heel gezellig. Want jij en je collega’s maken er elke dag een feestje. Je gaat lachend naar werk en lachend weer naar huis. En dit gebeurt allemaal vanuit een prachtig kantoor in Amsterdam, voor een mooi salaris tussen de € 2100 en € 2500 bruto. Waar kom jij te werken? Jij brengt je dagen door bij een jonge en frisse start-up, vlakbij metrostation Henk Sneevlietweg. Zij zitten onder één dak samen met veel andere start-ups, in een inspirerende omgeving. Ze zijn onder andere actief in Amsterdam, New York en Londen. Jij en je directe klantenservice hero’s werken samen met 15 developers en front-end designers. Ook schakel je wel eens met je collega’s van marketing, sales en de administratie. Samen behalen jullie successen en dat wordt natuurlijk gevierd tijdens de vrijdagmiddagborrel. Samen werken ze hier iedere dag aan hun gemeenschappelijke doel: bedrijven in staat stellen om hun doelgroep beter te bereiken dankzij meeslepende, gepersonaliseerde, interactieve content. Hiervoor hebben ze een tool ontwikkeld waarmee bedrijven zelf prachtige publicaties kunnen ontwikkelen. In een mum van tijd en zonder enige technische kennis, maak je de mooiste en meest geavanceerde interactieve digitale publicaties. Van online magazines tot digitale brochures, alles is mogelijk met deze tool. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Heb je al een beetje een indruk? Na het lezen van onderstaande tekst weet je precies hoe een dag binnen deze organisatie eruit kan zien: first thing in the morning: koffie en een update met het hele team. je hebt uiteenlopende vragen ontvangen die jij zelfstandig telefonisch en per mail gaat beantwoorden. tussendoor geef je ook door middel van videochat support aan jouw klanten. hmmm, je komt er even niet uit door een te technische vraag? Don’t worry, verderop zitten jouw collega’s van development bij wie jij voor alles terecht kan. je bent de hele dag bezig met het stellen van de juiste prioriteiten. als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt. Herken jij jezelf hierin? jij bent klantgericht en een communicatief sterk persoon, die altijd in oplossingen denkt! jij hebt een hbo-diploma in de pocket. jij bent iemand die prioriteiten kan stellen en veel wil leren. jij hebt al eens gewerkt in een soortgelijke functie. your Dutch and English are excellent, both writing and speaking. Wat krijg je ervoor terug? Naast het feit dat je veel voldoening haalt uit het gelukkig maken van klanten, krijg je natuurlijk nog veel meer. iedere maand een mooi bedrag tussen de €2100 en €2500 (bruto o.b.v. 40 uur) op je rekening gestort. relevante werkervaring door een zelfstandige en veelzijdige functie. flexibele werktijden. op regelamatige basis een leerzame in-house training. superleuke collega’s die je verslaat met een potje tafeltennis of inmaakt op de Playstation. met diezelfde collega’s luid jij elke week het weekend in tijdens de vrijmibo.