Technisch Generalist bij USG People The Netherlands

Standplaats: Hoofddorp Na een gedegen training geef je 1e lijns technische en commerciële ondersteuning en adviseert klanten via de telefoon, e-mail en chat. Je handelt daarin oplossingsgericht. Je hebt je eigen kennis en ervaring maar ook diverse digitale tools en een lab tot je beschikking om de vraagstukken op te lossen; Je ondersteunt klanten bij het selecteren van de juiste producten; Je ondersteunt klanten bij storingen aan diverse noodstroomvoorzieningen zoals een UPS Je begeleidt klanten bij een defect met een eventuele vervanging; Je controleert en corrigeert configuraties op basis van technische haalbaarheid, uiteraard zal dit toegespits zijn op jouw ervaring; Je zult regelmatig getraind worden om je kennis te verbreden, naar mate je langer bij ons werkt kijken we waar je ambitie ligt en kunnen we je kennis verder uitbreiden (industriele automatisering, noodstroom, schakelmateriaal, software); Je onderhoudt alle relevante informatie betreffende bovenstaande relaties in ons CRM-systeem Salesforce; Omdat geen dag hetzelfde is en wij je willen laten ervaren hoe leuk, interessant en veelzijdig de rol is, zal er een kennismaking met 1 van je toekomstige ervaren collega’s plaatsvinden. Hij of zij kan al jouw vragen beantwoorden en je vertellen hoe hij of zij de functie ervaart;