Support Engineer bij USG People The Netherlands

Heb jij affiniteit met IT en wil jij 2e lijns support verlenen? Krijg jij een kick van het oplossen van ICT-problemen? Dan is deze fulltime job voor jou! Jij werkt bij een organisatie die strategische ICT-oplossingen aanbiedt aan overheden en bedrijven. Als de 1e lijn support er niet uitkomt, mag jij het probleem oplossen. Verantwoordelijkheden: Concreet bel je de aanvrager van de melding op voor verduidelijking en dan kan je aan de slag om de oplossing te zoeken. Vervolgens registreer je alles en stel je rapportages op. Je koppelt netjes alles terug aan zowel de afdeling sales als de klant. Door jouw ervaring met 1e en/of 2e lijns support weet je goed hoe je je moet opstellen: communicatief en proactief. KANS: Je kunt doorgroeien naar field engineer of project support.