Service planner bij USG People The Netherlands

Voor de locatie in Zaandam zijn wij opzoek naar een planner op de afdeling service.. Je wordt gebeld door de klant, Hij heeft een storing of er is iets kapot. Hij wil natuurlijk zo snel mogelijk geholpen worden. Je begrijpt dit als geen ander en maakt direct telefonisch een afspraak met hem voor de reparatie. Daarna maak je de juiste bonnen aan voor de monteur. Je bestelt de juiste onderdelen (als dit nodig is) en informeert afdelingen middels werkinstructies. Je bewaakt de voortgang van de service-aanvraag en informeert de klant over de stand van zaken gedurende het hele traject. Belangrijke kenmerken van deze functie: Opstellen efficiënte routeplanning; Administratieve taken; Klantencontact.