Medewerker Klantenservice

Vind je het leuk om contacten te onderhouden met klanten en inkopers? Dan ben jij de nieuwe collega die het team gaat ondersteunen voor 40 uur per week!. Als Medewerker Klantenservice onderhoud jij contact met klanten en inkopers. Je zal het daarna afstemmen met je collega's die jou gaan helpen met het inwerken, zodat je alles van het vak leert. Samen met ervaren salesmanagers zal je werken met de grootste bedrijven en de sterkste merken.Je staat er natuurlijk niet alleen voor, het

Customer Service team is gevarieerd en gemotiveerd en daar zal jij een onderdeel van zijn! Het bedrijf produceert bedrukte en onbedrukte verpakkingen. Wanneer je door een supermarkt loop kan je trots zijn op het besef dat deze verpakkingen mede dankzij jou mogelijk zijn gemaakt. Hoe je dag bij ons eruit ziet: Je begint je dag samen met je directe collega's en je overlegt over orders, klantenwensen, prognoses en levertijden. Dit natuurlijk onder het genot van een lekkere bak koffie;

Je gaat daarna aan de slag achter je computer en je gaat bezig met het beheren en aanmaken van artikelen, het verwerken van nieuwe en repeat orders; Verder ga je mailtjes beantwoorden van klanten en op verzoek controleer en deel je de technische, inhoudelijke of commerciële informatie die deze klant nodig heeft; Daarnaast overleg met de planning om de wensen en levertijden van jou klanten goed in kaart te brengen; Nadat je pauze hebt genomen ga je aan de slag met het uitbrengen en opvolgen van offertes aan (potentiële) klanten;

Ook neem je telefonisch contact met bestaande klanten; Wanneer je aan het einde van de dag ziet dat een (potentiële) klant de offerte geaccepteerd heeft, zet je dit alles in het ERP systeem en ben je enthousiast om dit nieuwe project terug in de schappen terug te zien!