Medewerker Customer Support IT

Wij zijn op zoek naar een fulltime Customer en Project Support Medewerker die affiniteit heeft met ICT voor een internationaal customersupport team. Dit team ondersteunt wereldwijd klanten die gebruik maken van een logistieke software-applicatie die geleverd is door onze opdrachtgever. Jouw taken in hoofdlijnen: Het verlenen van ondersteuning aan de eindgebruikers; Het registreren en opvolging geven aan de gemelde problemen en/of vragen; Het oplossen van gemelde problemen;

Heeft regelmatig klantcontact momenten via e-mail en telefoon; Het testen van software - Het begeleiden van software-updates.