Medewerker Backoffice en Service Zakelijk bij USG People The Netherlands

Sta je graag dichtbij de klant om complexe problemen op te lossen en te helpen voorkomen? Dan is dit de plek voor jou! Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker Backoffice & Service. Als Medewerker Backoffice & Service (binnen het zakelijke segment van operations) ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de operationele werkzaamheden. Je beantwoordt klantvragen via de mail en hebt telefonisch klantcontact met onze zakelijke klanten. Daarnaast ben je bezig met het verwerken van uitval vanuit klant- en marktprocessen zoals het berichtenverkeer en de collectie, validatie en correctie van meetdata. Je verwerkt verschillende wijzigingen voor de klant in ons klantsysteem en dankzij jouw inzet wordt er tijdig een juiste nota klaargezet voor de verschillende types aansluitingen. Bij alles wat je doet pas je de relevante klant- en marktafspraken toe. Naast deze reguliere werkzaamheden, zijn ze als team continue bezig met het optimaliseren van onze processen. Want hoewel klantenpanels en onafhankelijke onderzoeksbureaus dit serviceonderdeel al jaren bekronen als de beste in de energiebranche: geloven zij dat er altijd ruimte is voor verbetering! Voor meer vragen over de vacature kun je contact opnemen met: Irene Kroon-Braam Recruitment Consultant ASA Werving & Selectie Bereikbaar op: 06-22808627 Mail: ikroonbraam@asatalent.nl