Manager Operations E-commerce bij USG People The Netherlands

Toe aan een management positie met doorgroeimogelijkheden? Heb jij zelf ook een ambitieuze instelling en meet je die graag aan de normen van je werkgever? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging waar jij al die tijd naar op zoek was! Voor één van de grootstse logistieke spelers in de logistieke markt zijn wij op zoek naar een Manager Operations die direct onder de Site Manager komt te werken. Deze speler ondersteunt klanten zoals Prenatal en The Honest Company. De manager operations realiseert een efficiënte en effectieve afhandeling van de in- en uitgaande goederenstroom. Logischerwijs dat deze binnen de daarvoor gestelde tijd en met de vastgelegde kwaliteitsnormen gereed staan voor transport conform de logistieke klantplanning en de KPI’s. De manager operations realiseert daarnaast dat de opslag van goederen voor klanten efficiënt, doelmatig en volgens de afspraken met de klant plaatsvindt. Ook draag je zorg voor een goede communicatie met de klant en bewaak je daarmee de klant- en medewerkerstevredenheid. De Manager Operations heeft veel verantwoordelijkheden. Hierbij een greep daaruit: Stelt afdelingsbegroting op; Voert periodieke evaluaties uit op het gebied van beleid, bestaande processen t.b.v. dienstverlening, operationele doelstellingen, verbetertrajecten, lopende projecten, werkinstructies van diverse afdelingen, kwaliteit, budgetteringen en de doorlooptijd van inslag/opslag en uitslag; Maakt analyses en rapportages aan de hand van metingen en doet aan de hand daarvan prijsvoorstellen aan klanten en leveranciers. Behoudt daaropvolgend contractmanagement; Geeft advies over de dienstverlening en denkt mee in strategische, commerciële keuzes. Signaleert ook mogelijkheden in bestaande/nieuwe relaties; Is volledig verantwoordelijk voor de facturatie, aansturing, samenstelling team, urenregistratie, aanname beleid, personeelsplanning, coaching en ontwikkeling van de medewerkers; Verantwoordelijk voor de weekly-rapportage aan de sitemanager; Ontwikkelt acties en instrumenten ter verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening en de beheersing van kosten. Je valt zelf direct onder de sitemanager maar geeft leiding aan 3-5 supervisors. Uiteindelijk is het doel dat je doorgroeit naar sitemanager voor de locatie Almere.