Klantenservice medewerker ABN AMRO Zwolle

Als medewerker bij de afdeling Client Onboarding heb je een poortwachter functie voor de ABN AMRO. De hoofdwerkzaamheden van deze afdeling bestaan uit het telefonisch screenen van nieuwe zakelijke MKB (Midden Klein Bedrijf) klanten die een zakelijke rekening willen openen maar in een risicogroep vallen. Wanneer valt een klant binnen een risicogroep? Dit kan bijvoorbeeld zijn als er het vermoeden is van witwassen of andere illegale praktijken. Bedrijven die wellicht binnen een risicogroep kunnen vallen zijn autohandelaren en/of coffeeshops etc..

Deze afdeling screent ook zakelijke klanten die een rechtswijziging hebben doorgemaakt, bijvoorbeeld omdat ze van een V.O.F. naar een B.V. zijn gewijzigd. Ook klanten die afscheid nemen van de ABN AMRO worden binnen deze afdeling te woord gestaan. Binnen deze afdeling is er een combinatie van telefonie en administratie. Als medewerker op deze afdeling ga je starten met de telefonische hoofdwerkzaamheden en zal je gedurende jouw dienstverband de werkzaamheden steeds meer uitbreiden.

Uiteindelijk ga je je bezig houden met alle 16 verschillende werkstromen.