Klantadviseur zorgverzekeringen bij USG People The Netherlands

Ben jij graag in contact met mensen? En wil je graag werkervaring op doen? In deze functie bieden wij jou de kans om jouw gespreksvaardigheden verder te ontwikkelen, mooie werkervaring op te doen, je WFT certificaat te behalen én veel kennis op te doen over zorgverzekeringen. In deze functie bellen klanten jou met een vraag over hun zorgverzekering. De vragen zullen gaan over diverse onderwerpen van “Krijg ik een bril vergoed?” en “Welke zorg zit er precies in mijn pakket?”. Maar ook een adreswijziging of een vraag over een factuur of betaling komt aan bod. Je komt te werken in een gezellig en hecht en team. Je start samen met nog een aantal nieuwe collega's die je al leert kennen tijdens je opleiding. Na de opleiding ga je van start op de afdeling. Samen met jouw collega's ga je ervoor zorgen dat de klanten van VGZ geholpen worden met al hun vragen over hun zorgverzekering. Een goede service bieden aan de klant staat centraal. Wat kun je verwachten? Je nieuwe baan begint met een opleiding waarin je alles leert over de verzekeringen van VGZ. Zo ga jij goed opgeleid beginnen aan je nieuwe baan. Voorafgaand haal je via Unique je WFT zorg certificaat zodat jij wettelijk gecertificeerd bent om klanten te adviseren over zorgverzekeringen. Een WFT opleiding krijg je via Unique. Het doornemen van de leerstof en het maken van de diverse opdrachten doe je via een digitale leeromgeving. Als je alle leerstof kent, plan je een examen in waar jouw kennis wordt getoetst. Als je het examen hebt behaald, ontvang je het WFT zorg certificaat. Vanaf dan ben je bevoegd om klanten te adviseren. Tijdens het gesprek speel jij in op de vragen en behoeften van de klant. Als visitekaartje voor de zorgverzekeraar streef jij naar 100% klanttevredenheid. Jij bent de adviseur die de klant het gevoel geeft méns te zijn en geen nummer. Het is mogelijk om op verschillende data te starten en het gaat om een tijdelijk dienstverband tot in ieder geval februari 2021. Daarna is het mogelijk om je functie uit te breiden, of door te stromen naar een andere functie binnen het project VGZ. Je kunt je functie bijvoorbeeld uitbreiden met extra bevoegdheden, of doorgroeien naar coach of vraagbaak. Ook is het mogelijk om door te stromen naar een ander project.