Klantadviseur UWV Almere parttime bij USG People The Netherlands

Werkgevers oprecht verder helpen, is dat waar jij je motivatie vandaan haalt? Nou, dat komt goed uit! Wij zijn op zoek naar klantadviseurs die complexe vraagstukken weten te ontrafelen en op te lossen. Ben jij dus servicegericht en communicatief vaardig? In ruil voor jouw inzet kun je rekenen op doorgroeimogelijkheden, een goed inwerktraject en bovenal een geweldig team! Enthousiast? Lees snel verder en ontdek de vacature. Als klantadviseur ben je onmisbaar voor de klant. Waar nodig kijken we direct hoe we de klant van werkgeversdienstverlening verder kunnen helpen vanuit onze servicegerichte instelling. Onze klanten zijn werkgevers van Nederland. Zij hebben vragen die betrekking hebben op de diverse wet- en regelgevingen in Nederland. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan een WW, ZW en/of WIA uitkering. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit: Bovenhalen van de kern van het probleem en deze vervolgens van inhoudelijk advies voorzien Beantwoorden van klantvragen per telefoon Opzoeken, registeren en controleren van informatie in verscheidene systemen Schakelen met andere afdelingen De vragen die je krijgt zijn heel divers en geen dag is hetzelfde. Middels een vooraf opgesteld rooster, dat met jou wordt afgestemd, sta je de ene dag onze klanten telefonisch te woord en weer een andere dag ben je bezig met het afhandelen van vragen die digitaal aan ons verstuurd zijn. Kortom een inhoudelijke en uitdagende baan! Een blik wat zinvol werk inhoudt? Klik op de link voor een leuk, maar vooral interessante video! [https://youtu.be/uU7LE-48h9g]