Key user Osiris overheid bij USG People The Netherlands

Als keyuser ben je samen met je collega key-users verantwoordelijk voor een efficiënte inrichting en beheer van de verschillende onderwijsproducten in het studenteninformatiesysteem (bij voorkeur Osiris). Je kent het systeem goed en hebt kennis van de administratieve processen in de keten van toelating tot en met inschrijving en diplomering van studenten. Je ondersteunt en instrueert de gebruikers (studenten, docenten en begeleiders) van het studenteninformatiesysteem en daarmee vervul je een onmisbare spilfunctie tussen het dagelijkse werk van de gebruikers van de systemen en de functioneel beheerders van Osiris. Feitelijk ben je het verlangstuk van en naar de gebruikersorganisatie. Het opstellen en onderhouden van werkinstructies t.b.v. gebruikers maken onderdeel uit van je werk. Je maakt onderdeel uit van het testteam op het moment dat er nieuwe releases moeten worden uitgerold. Je bent altijd op zoek naar efficiëntie en verbetering. Je signaleert welke processen goed verlopen en waar verbeterpunten zijn. Deze kun je vertalen naar de inrichting van het studenteninformatiesysteem. Je bent je bewust van verschillende belangen die daarbij kunnen spelen, doordat je je oor te luisteren legt bij verschillende afdelingen. Je werkt met twee andere key-users in een team. In dit team zijn de taken verdeeld maar heerst een gezamenlijk verantwoordelijkheidsgevoel. Vakinhoudelijke taken Je kunt onderwijswijzigingen vanuit docenten vertalen naar inrichting in systemen; Je bent aanspreekpunt voor de aanmeld- en inschrijfprocessen binnen de studenten studentenadministratie; Je fungeert als contactpersoon bij complexe problemen en eventuele calamiteiten tussen de gebruikers en functioneel beheer; Je bent deelnemer aan verbeter- en implementatieprojecten rond het studentinformatiesysteem; Je neemt deel aan gebruikers overleggen m.b.t. studentinformatiesystemen binnen en buiten de Politieacademie; Je neemt deel in het testen van nieuwe releases van systemen; Je initieert en stuurt aan op (bij)scholing van gebruikers op het gebruik van studentinformatiesystemen en/of nieuwe toepassingen; Je beheert de werkinstructies ter ondersteuning van de gebruikers.