Helpdeskmedewerker Juridisch

Als Helpdeskmedewerker Juridisch adviseer jij onze leden op het juridische vlak. Dit doe je altijd telefonisch. Je lost het probleem niet altijd op, maar weet onze leden wel een stap verder te brengen. Het mooie aan de functie is dat iedere dag anders is. Per dag krijg je gemiddeld 30 telefoontjes met verschillende vraagstukken. Aan jou de taak om deze vakkundig te beantwoorden en de leden verder op weg te helpen. Het is daardoor belangrijk dat je een goed inlevingsvermogen hebt en bereid bent om altijd mee te denken met de persoon die jij aan de lijn hebt.

De vragen die jij voorgeschoteld krijgt kunnen kan gaan over een buren ruzie tot aan bouwkundige keuringen, hierdoor is elke dag weer anders. Het is belangrijk om de klant in het middelpunt te zetten en een stuk medeleven te tonen. Dit alles doe jij voornamelijk via de telefoon. Voorafgaand start je met een opleidingstraject zodat je de

Vereniging helemaal leert kennen. Na deze training kan je elk lid te woord staan en ben jij dé juridisch adviseur. Kom je er echt niet uit, dan kan je altijd een specialist aanhaken. Na afronding van dit traject ontvang je een certificaat en ga je zelf aan de slag.