Customer support medewerker

Vind je ICT leuk, wil je aan de slag in een adviserende rol en spreek je daarnaast een aardig woordje in het Frans en/of Duits? Mogelijk is dit de functie die bij je past! In jouw functie heb je klantcontact met bestaande klanten internationaal. Hier komt jouw talenkennis van pas. Je controleert processen, geeft adviezen, je analyseert en verhelpt problemen. Deze functie is fulltime en het bedrijf is in Tiel gevestigd.

Tiel ligt tussen de steden Utrecht, Arnhem/Nijmegen en Den Bosch. Jouw taken: Je bent verantwoordelijk voor de eerste lijn helpdeskactiviteiten; Je beantwoordt klantvragen en zorgt voor het zelfstandig oplossen en analyseren van storingen; Je controleert de handleidingen en werkt ze bij waar nodig; Je test de nieuwe software; Je verricht representatieve werkzaamheden; Je verzorgt de diverse voorbereidende werkzaamheden.