Consultant

Ben jij dé enthousiaste nieuwe collega die in de rol als IT consultant wil bijdragen aan de modernisering van het belastingproces bij gemeenten? Sta jij graag in nauw contact met klanten in het publieke domein (overheid)? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou! Wat zegt een consultant over deze uitdagende functie? "Als consultant help ik mijn klanten om het belastingproces soepel te laten verlopen met de inzet van I

CT. Want uiteindelijk is de lokale gemeenschap gebaat bij een goed functionerende gemeente. Ik sta zo dicht bij hun werk dat ik ook mijn bijdrage kan leveren in de benodigde innovaties in onze applicaties. Hierdoor lever ik nog meer waarde dan instandhouding van een proces. Ik houd van verbeteren en omgaan met klanten." Jouw verantwoordelijkheden: Met jouw leuke persoonlijkheid leid je de medewerkers van de klant op en begeleidt ze tegelijkertijd op het gebied van onze applicaties (je bent dus ook een soort coach). Je kennis van het belastingproces samen met de kennis van onze applicaties zijn van grote waarde voor management en eindgebruikers;

Je levert een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties van nieuwe functionaliteit bij gemeenten en belastingkantoren; Je levert een actieve bijdrage in ons team van consultants en projectmanagers om ons services aanbod bij gemeenten verder te ontwikkelen en te professionaliseren; Wanneer je tegen complexe zaken aanloopt, vorm je met jouw servicedesk collega’s een team en draaien jullie creatieve (en wellicht technische) breinen op volle toeren om tot een oplossing te komen;

Bij vragen en meldingen/wensen met betrekking tot onze innovatie oplossingen en applicaties ben jij het aanspreekpunt voor de gebruikers bij gemeenten en belastingkantoren; Mee denken in het gemeentelijke proces en de toekomstige ontwikkelingen; Klantvragen afhandelen die zowel technisch als functioneel inhoudelijk van aard zijn.