Commercieel medewerker binnendienst - Franse taal

Zoek je een uitdagende en veelzijdige functie? Krijg je energie van het meedenken over efficiënte klantgerichte oplossingen? Behoud jij het overzicht in hectische situaties? Dan ben jij mogelijk geschikt voor deze leuke baan! Wij op zoek naar een fulltime commercieel medewerker binnendienst franse taal of ook wel genoemd medewerker klantenservice. Dit omdat het veel meer is dan alleen klantenservice. Dus ben jij toe aan je volgende stap of denk jij dat deze functie goed bij jou past?

Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als medewerker van de serviceafdeling ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat de klant een passende oplossing aangeboden krijgt en zich begrepen voelt. Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden ligt bij het (telefonisch) contact met klanten onderhouden, zowel proactief als reactief. Je hebt contact over alle voorkomende vraagstukken vanuit de klant.

Denk hierbij aan het maken van rapportages, verwerken van bestellingen, klachten, mutaties, facturatie, leveringen, opzeggingen en operationele vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor projectmatige zaken en telefonisch relatiebeheer. Gezien de veelzijdigheid van onze klanten en de uitgebreide dienstverlening biedt ieder contact een nieuwe uitdaging. In de interne organisatie ben je de directe schakel tussen de afdelingen sales, productie, distributie en magazijn.