Administratief Customer Service Medewerker

Voor onze opdrachtgever, die gespecialiseerd is in het aanleggen van glasvezel, zijn wij opzoek naar een administratieve customer service medewerker. Hier ook wel Medewerker Planner genoemd in Amersfoort. Het gaat hierbij om een Medior functie waarbij je de volgende competenties moet hebben: Probleemoplossend Secuur Klant en servicegericht Communicatief sterk Jouw taken en verantwoordelijkheden: Het nabellen en bevestigen van geplande afspraken tussen onze monteurs en de bewoners; Het informeren van bewoners omtrent graafwerkzaamheden in hun wijk;

Het behandelen van inkomende telefoontjes, mailtjes, klachten en vragen omtrent de statusupdates. Het administratief verwerken van alle bovengenoemde informatie in de systemen.