Re-integratiebegeleider AOV bij Matchpartner

De Re-integratiebegeleider AOV : Binnen het casemanagementteam AOVgeeft onze opdrachtgever reintegratietrajecten vorm van arbeidsongeschikte zelfstandig ondernemers waarbij ons doel is een effectieve duurzame re-integratie naar eigen onderneming. Dit betreft een zeer mensgerichte baan met zeer en grote financiele belangen. Dit doen wij door vroeg in het verzuimproces te sturen op zo snel mogelijk herstel. Je hebt een uiteenlopend takenpakket waarin aandacht voor onze klanten centraal staat. Daarnaast heb je ook oog voor het verbeteren van de effectiviteit in onze organisatie en de optimalisatie van onze processen. Je werkt met korte lijnen en duidelijke verantwoordelijkheden en werkt nauw samen met een medisch adviseur, een arbeidsdeskundige en overige specialistische providers. Daarnaast heb je korte lijnen met het klanten-/acceptatieteam en het claimsmanagementteam. Je optimaliseert en verbetert de klantrelatie; Je luistert naar de klant, je denkt mee in oplossingen en voert beleid gericht op re-integratie. Je neemt hiervoor op regelmatige basis actief telefonisch contact op met de klant; Je bent sparringpartner voor onze klanten en je collega's bij claims/acceptatie/speciale zaken/juridische zaken; Je denkt mee over hoe wij onze klanten zo optimaal mogelijk kunnen helpen, hoe wij onze dagelijks handelen in kunnen verbeteren, onze klanttevredenheid kunnen verhogen en onze schadelast kunnen verlagen; Je adviseert de klant zowel gevraagd als pro-actief op het gebied van verzuim en re-integratie en weet ook regie te houden op deze trajecten.