Senior Online Marketeer bij KPN BV

Jouw rol als Senior Online Marketeer Als Senior Online Marketeer maak je samen met de business een roadmap om het grootzakelijk segment naar het volgende online niveau te tillen. Je bent de inspirerende gesprekspartner van de business voor de vertaling naar online oplossingen. Je spreekt KPI’s af op onder ander NPS, CES, Leads, Traffic, rapporteert de voortgang naar de stakeholder en bent verantwoordelijk dat deze gehaald worden. Daarnaast ga je zelf continue op zoek naar verbeteringen in de online omgeving en doorleef je zelf alle customer journeys. Je analyseert de rapportages van ons analistenteam en duikt zelf ook regelmatig in de online analytics omgeving. Je komt te werken in een gezellige, informele omgeving waar een tafelvoetbal natuurlijk niet ontbreekt. Je bent de online trekker van de grootzakelijke markt, waar nog tal van mooie uitdagingen liggen. Hierbij werk je in een team van 4 man waarbij jij de voortrekkersrol hebt. Als Online Senior Marketeer ben je verantwoordelijk voor: Het opstellen van een jaarplan en roadmap, in samenwerking met de business en je team; Het realiseren van continue verbeteringen in de kpn.com/zakelijk omgeving; Product-, service- en salespagina’s onderzoeken en optimaliseren; Identificeren en oplossen van knelpunten customer journeys; Innovaties binnen de online omgeving; Stakeholdermanagement. Wat verwachten we van jou? HBO/WO werk- en denkniveau; Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen een online omgeving; Op de hoogte van de nieuwste trends binnen online; Data-gedreven; je neemt beslissingen op basis van analyse en experimenten; Nice 2 have: kennis van usability, SEO, AB-testen, CMS en Analytics; Stevige persoonlijkheid, in staat anderen mee te nemen in online en collega’s te coachen; Realisatiekracht, initiatiefrijk, commercieel, hands-on en flexibel; Bovenal ben je ook een leuke collega die graag wat leven in de brouwerij brengt. Wat bieden wij? Werken in een jong en ambitieus team van marketing & online professionals; 37-urige werkweek, een toeslag van 12,5% van je bruto maandsalaris (CAO budget), vergoeding reiskosten woning-werk, mobiele telefoon en laptop, 50% korting op KPN producten en diensten, uitstekende pensioenvoorwaarden en meer; Mogelijkheden om via “Het nieuwe werken” tijd en plaats onafhankelijk te werken. Dé mogelijkheid om je work-life balance te optimaliseren; Goede doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (KPN Academy) en een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000, -. Sterker nog, we verwachten van jou dat jij je blijft ontwikkelen. Wie zijn wij? KPN Online is verantwoordelijk voor het op een zo goed mogelijke manier servicen van al onze bezoekers die met hun vraag naar een van de online kanalen van KPN komt - klant of geen klant van KPN. Hiertoe behoren o.a. het leveren van de juiste productinformatie, bestelmogelijkheden op KPN.com, het neerzetten van de juiste product en brand experience en het bieden van de beste service. De functie van Senior Online Marketeer valt binnen het zakelijke team van KPN Online. Dit team bestaat uit 12 enthousiaste online specialisten dat zich primair richt op onze zakelijke bezoekers. Hierin werkt het team nauw samen met de Marketing teams van KPN Zakelijke Markt voor een optimale klantervaring over alle kanalen. Daarnaast werkt het team samen met de teams van Consumentenmarkt om synergie te boeken op overstijgende thema’s en op overlappende klantgroepen (bijvoorbeeld ZZP). Je rapporteert aan de Manager Online Zakelijke Markt. Meer informatie of solliciteren? Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet. Voor meer informatie over deze functie of procedure kun je contact opnemen met Marla Mollee, KPN Recruitment, via telefoonnummer +31 6 238 000 477 of via email marla.mollee@kpn.com. Een (e-)assessment en screening zijn onderdeel van het sollicitatieproces van KPN.