Business Proces Manager bij Hello Professionals

Ben je op zoek naar een boeiende rol in een ambitieuze en snelgroeiende organisatie die zich inzet voor diverse patiëntgroepen? Dan is dit jouw kans! Hello Professionals heeft een vacature voor een Business Proces Manager in Kortenhoef. In deze functie speel je een cruciale rol in het operationeel houden en verbeteren van onze kernsystemen. Het is een dynamische en gevarieerde positie binnen ons team van toegewijde professionals.

Als Business Proces Manager ben je verantwoordelijk voor het operationeel houden van onze core-systemen, zoals SharePoint, AFAS en TOPdesk.. Je behandelt dagelijks allerlei vragen, incidenten, verzoeken en wensen om ervoor te zorgen dat onze organisatie optimaal gebruik blijft maken van deze applicaties. Je onderhoudt regelmatig contact met medewerkers, leidinggevenden, key-users en leveranciers, en draagt bij aan verschillende projecten binnen onze organisatie.

Jij zult onderdeel zijn van het ICT-team, dat uit 20 enthousiaste professionals bestaat, verdeeld over 4 teams. Samen zijn we toegewijd aan het ondersteunen van onze collega’s op het servicecenter en op diverse locaties wat betreft ICT-ondersteuning. Als Business Proces Manager werk je nauw samen met dit team om de operationele continuïteit van onze kernsystemen te waarborgen en te verbeteren.

Jouw werkzaamheden

• Actief bijdragen aan het signaleren van verbeteringen en deze bespreken binnen het team.
• Behandelen van diverse meldingen en wijzigingen, inclusief vragen, incidenten en verzoeken vanuit de organisatie.
• Bespreken van vragen en wensen met collega’s van verschillende afdelingen om nieuwe inrichtingen te verzorgen.
• Deelnemen aan projecten om nieuwe functionaliteit te ontwikkelen en in te richten.
• Kansen identificeren en rapportages uitbreiden.
• Opzetten en uitbreiden van ons kenniscentrum voor een zelfredzamere en efficiëntere organisatie.
• Preventief testen van releases van verschillende leveranciers en updates implementeren.
• Samenwerken met belangrijke key-users binnen de organisatie.

De opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een toonaangevende speler in de mondzorg, gericht op hoogwaardige tandheelkundige zorg en patiënttevredenheid. Met een team van ervaren professionals biedt onze opdrachtgever uitgebreide tandheelkundige diensten, waarbij kwaliteit en klantgerichtheid voorop staan. Door innovatie en continue verbetering streeft onze opdrachtgever naar optimale mondzorg, waarbij patiënten kunnen rekenen op deskundige behandelingen en persoonlijke aandacht.

Jouw profiel

Als Business Proces Manager beschik je over een sterk probleemoplossend vermogen, ben je analytisch en proactief, en kun je uitstekend inspelen op de behoeften van je interne klanten. Je hebt de passie om voortdurend te groeien en te evolueren binnen je expertisegebied.

Daarnaast neem je het volgende mee:

• Hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
• Ervaring met SharePoint, O365, AFAS of vergelijkbare bedrijfssystemen;
• Kennis van TOPdesk, MS Excel of ITIL is een pré.

Het aanbod

Bij deze vacature ga je direct in vast dienstverband bij onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever biedt de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

• Een salaris tussen de € 3.500 en de € 5.000.
• Laptop en telefoon voor zakelijk en privégebruik;
• Reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen.

Over Hello Professionals

Hello Professionals is dé IT-business partner gespecialiseerd in het verbinden van IT-talent met toonaangevende opdrachtgevers.

Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever waar jij je ambities kan waarmaken. Vanuit een vast dienstverband word je gedetacheerd, dit kan op zowel tijdelijke als op langdurige IT-opdrachten. Wij hechten grote waarde aan de continue ontwikkeling van onze IT-professionals. Door de uitgebreide opleidingsmogelijkheden blijf jij als IT-professional vooroplopen. Wij zijn ervan overtuigd dat gemotiveerde medewerkers het beste uit zichzelf halen en zien hiervan het bewijs dagelijks terug bij onze opdrachtgevers. De succesfactor hiervoor? Dat is de match op basis van bedrijfscultuur, waardoor ons team inmiddels gegroeid is naar meer dan 100 IT-professionals door het hele land.

De volgende stap in jouw IT-carrière begint bij Hello Professionals: Wij hebben jouw IT-droombaan!