ICT Support Medewerker bij Careermaker

Als ICT Support Medewerker bij onze internationale opdrachtgever ben jij, samen met jouw collega’s, verantwoordelijk voor het te woord staan van de klanten en het behandelen van binnenkomende vragen. Deze vragen gaan over het gebruik en de functionaliteit van het softwaresysteem dat onze opdrachtgever aanbied, maar hier ga je uiteraard alles over leren. Je kunt hierbij denken aan problemen met het Wi-Fi modem, problemen met een TV aansluiting of bijvoorbeeld een verbinding. Door jouw kennis, geduld en ervaring weet jij precies de juiste vragen te stellen en tot een oplossing te komen.Maar naast het oppakken van vragen ben je als ICT Support Medewerker ook verantwoordelijk voor het signaleren van regelmatig terugkerende vragen. Zo help jij om de afdeling steeds een stukje beter te maken en verder te optimaliseren! Met jouw MBO ICT achtergrond weet jij alles uit deze functie te halen wat mogelijk is!