Vacatures

Teamleider klantenservice

Ben jij een echte aanpakker, kun jij ongeveer 25 locaties vanuit huis aansturen, bewaar jij overzicht én sta jij niet te kijken van een plotselinge verandering? Dan zoeken wij jou! Wat ga je doen? Als teamleider begeleid en coach je het callcenter team dat 25 locaties ondersteunt met telefonische dienstverlening voor het landelijk afsprakennummer. De medewerkers van de locaties helpen mensen bij het inplannen van afspraken. Jouw belangrijkste taak (80% van de werkdag) is het begeleiden, motiveren, ontwikkelen, ondersteunen en coachen van de medewerkers, zodat ze uitstekend presteren en de gewenste kwaliteit leveren voor klant en bedrijf.

Ook het regelmatig beoordelen van de teamprestaties én de individuele prestaties van de medewerkers is een belangrijke taak van jou als teamleider. Aan de hand van deze prestaties wordt gekeken of de medewerkers aan de kritieke prestatie-indicatoren voldoen. Heb je interesse?

Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel gerust even naar onze vestiging: 076 533 0500. Onze consultants beantwoorden je vragen graag! Belangrijk: Deze functie wordt 100% vanuit huis uitgeoefend. Zo lang corona in Nederland heerst zal jouw functie als 'online' teamleider nodig zijn.

USG People The Netherlands

  • Breda
  • Fulltime
  • HBO
  • 2650 - 2650 p/m