Vacatures

Servicedesk medewerker

Onze opdrachtgever is op zoek naar een medewerker Servicepunt ter ondersteuning van het team Informatievoorziening Digitale Realisatie binnen de sector Bedrijfsvoering. De reden van inhuur is de benodigde extra capaciteit ter ondersteuning van de werkzaamheden binnen het servicedesk team. Als medewerker bij het ICT Servicepunt werk je in een zelf-organiserend team en zorg je er samen met je collega’s voor dat de medewerkers van je eigen organisatie geholpen worden met hun I

CT-vragen. Je eigen collega's zijn dus je klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en je staat hen vriendelijk en oplossingsgericht te woord zowel aan de balie, per telefoon of digitaal. Je verzorgt de in- en uitgifte van bijvoorbeeld laptops en telefoons aan de klant en je begeleidt het gebruik hiervan. Je geeft hierbij aanwijzingen, tips en trucs voor het gebruik en de beveiliging van de voor hen beschikbare I

CT-producten (hardware en software). Je bewaakt de kwaliteit en de voortgang van de (aan)vraag of klacht en koppelt terug naar klanten over de genomen of te nemen acties. Je handelt serviceaanvragen zo veel mogelijk zelfstandig af en zorgt ervoor dat de administratie netjes op orde is. Werktijden conform rooster tussen 8.00 uur en 17.00 uur.

USG People The Netherlands

  • Velserbroek
  • Fulltime
  • HBO
  • 2400 - 2400 p/m