Vacatures

Parttime klantenservice medewerker

Sta jij graag mensen telefonisch te woord in een adviserende rol? Ben jij zelfstandig en kan je goed thuiswerken? Dan hebben wij een leuke baan voor jou! Start People is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor het UWV in Goes! Als klantadviseur help je klanten telefonisch verder met de vragen die ze hebben omtrent de WW-uitkering. Je stelt de klant gerust en achterhaalt in het gesprek de klantvraag. Je probeert zoveel mogelijk direct zelf te beantwoorden of je zoekt het antwoord op deze vraag op in de kennisbank.

Je beantwoordt vragen op een manier waarbij de klant zich begrepen voelt en het antwoord ook snapt. Naast dat je telefonisch klanten te woord zal staan, zal je ook klantvragen per e-mail of chat gaan beantwoorden. Dit zorgt voor een leuke afwisseling in je functie! Voordat je zelfstandig de lijn in gaat zul je ingewerkt worden op kantoor. In de training van totaal 6 weken krijg je zowel theorie- als praktijktraining waarin je alle informatie m.b.t. de

WW-uitkering zult krijgen. De eerste drie weken zullen voornamelijk voor theorie zijn en daarna zul je 3 weken meeluisteren en uiteindelijk steeds zelfstandiger bellen. Hierna zal jij voornamelijk thuis gaan werken.

USG People The Netherlands

  • Goes
  • Parttime
  • HAVO
  • 1600 - 1600 p/m