Medewerker ICT 2e lijn bij USG People The Netherlands

Als medewerker ICT-2e lijn ben je onder meer verantwoordelijk voor het veilig en betrouwbaar functioneren van de ICT-systemen/ -voorzieningen binnen en buiten de organisatie. In geval van storingen ben je verantwoordelijk voor een snelle, goede en klantvriendelijke oplossing van optredende storingen in de ICT-systemen/ - voorzieningen. Vanuit deze verantwoordelijkheid bestaan je belangrijkste werkzaamheden uit: Client en serverbeheer in een Microsoft omgeving (SCCM/Intune/AD/AzureAD/Kaspersky/KACE Servicedesk beheer en inrichting); Controleren, up-to-date houden en herstellen clients en servers; Nieuwe en bestaande software testen & packagen m.b.v. technische applicatiebeheerders; Inventariseren en documenteren van bestaande software pakketten; Eerste aanspreekpunt voor de 1ste lijns Servicedesk medewerkers. Je draagt bij aan het doorlopend verbeteren, optimaliseren en moderniseren van de ICT-voorzieningen die nodig zijn voor het uitvoeren van de werkzaamheden in de ambtelijke- en bestuurlijke organisatie. Daarvoor ben je goed geïnformeerd over en aangesloten op de ontwikkelingen in de organisatie en op basis daarvan bepaal adviseer je over gewenste of noodzakelijke ontwikkelingen op het gebied van ICT. Vanuit die verantwoordelijkheid ben je verantwoordelijk voor: de migratie naar of implementatie van nieuwe voorzieningen. Daarbij werk je projectmatig (rol projectleider behoort tot de mogelijkheden); Beheer administratie ICT-hulpmiddelen (CMDB); Registreren, analyseren, oplossen ICT-vraagstukken (CMDB/ Kace).