Vacatures

Medewerker contactcenter

Sollicitatieprocedure: Zoals u weet worden er maatregelen getroffen vanwege het coronavirus. Wij proberen ervoor te zorgen dat dit zo min mogelijk invloed heeft op de sollicitatieprocedures. Sollicitatieprocedures zullen zoveel mogelijk doorgang vinden. Echter, wij merken alvast graag op dat eventuele sollicitatiegesprekken hoogstwaarschijnlijk telefonisch of per video-conferences zullen plaatsvinden de komende tijd. Klantencontact staat bij ons centraal!

Jij hebt het in je om elke vraag te beantwoorden die jij krijgt voorgeschoteld. Jij houdt van customer service, en de uitspraak 'Klant is koning' is jou niet vreemd. Luister jij graag naar anderen, ontneem jij graag de zorgen, dan is deze klantenservice echt wat voor jou. Je komt te werken bij een hypothecaire dienstverlener De specialistische kennis is niet nodig, alles valt te leren! Wat ga je nu precies doen?

Jij zal het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn. Daarbij draag jij zorg voor het afhandelen van eenvoudige tot complexe vraagstukken over hypotheken. Dit doe jij zowel telefonische en via e-mail of je schakelt met diverse afdelingen. Door aandachtig te luisteren en open vragen te stellen zal jij op de afdeling Contact Center inspelen op de behoeftes van de klant en hen zo goed mogelijk van dienst zijn. Wanneer er problemen of knelpunten zijn zal jij met jouw geïnitieerde projectgroep op zoek gaan naar oplossingen.

Er is dus veel ruimte voor eigen inbreng en persoonlijke groei.

USG People The Netherlands

  • Amersfoort
  • Fulltime
  • HBO
  • 2000 - 2000 p/m