Vacatures

Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een afwisselende klantenservice baan en vind je het leuk om ook technische helpdesk vragen te beantwoorden? Lees dan snel verder! Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je beantwoordt eerstelijns vragen die binnenkomen via met name e-mail, de website en de telefoon. Daarnaast verwerk je de mutaties, vragen en bestellingen van de klanten administratief in verschillende systemen. De diversiteit aan producten en diensten die aangeboden wordt is groot en dit vraagt een grote mate van flexibiliteit en kennis van de teamleden.

Je werkdag zal onder andere uit de volgende werkzaamheden bestaan: Telefonisch beantwoorden van klantvragen over onze producten en diensten Behandelen en opvolgen van klantvragen die via de website binnen komen Relatiebeheer Facturatie, debet- of creditnota’s maken Eerstelijns technische ondersteuning over inloggen, toegang verlenen tot online producten in verschillende back end systemen.

Meedenken over processen en procedures binnen de afdeling om de service richting de klant te verbeteren Mee testen bij nieuwe online producten voordat ze live gezet worden Deze prettige en informele organisatie is gevestigd in Houten en de klanten zijn zorgprofessionals & studenten, maar ook grote klanten zoals zorginstellingen, ziekenhuizen en onderwijsinstellingen.

USG People The Netherlands

  • Houten
  • Fulltime
  • MAVO
  • 2800 - 2800 p/m