Vacatures

Manager Services

Vanuit de locatie in Groningen leveren wij zorghulpmiddelen aan diverse ziekenhuizen en verpleegtehuizen in de regio Groningen/Friesland. Deze hulpmiddelen worden opgemeten, afgeleverd en onderhouden door een team van 15 adviseurs en servicemonteurs, die jij gaat aansturen. Verder is het aan jou om het operationele proces verder te optimaliseren en te professionaliseren. Om al onze klanten naar tevredenheid te kunnen blijven bedienen, is deze professionalisering een absolute must. Jij kijkt dus verder dan alleen de operatie, waardoor je snel signaleert welke stappen er in ons proces gaan zorgen voor verdere ontwikkeling en een efficiƫntere manier van werken.

Doordat je nauw betrokken bent met alles wat er op de werkvloer speelt, weet je kansen te signaleren en te benutten. Met energie en natuurlijke overtuigingskracht neem je het team mee in nieuwe ontwikkelingen en stimuleer je ze om hiermee aan de slag te gaan. Je staat als

Manager Service dagelijks in contact met alle afdelingen en leveranciers van de vestiging Groningen. Samen met de adviseurs en servicemonteurs leg je ook klantbezoeken af, om het relatiebeheer tussen de vestiging en onze klanten verder te optimaliseren. Daarnaast: Geef je proactief leiding aan de afdeling service (inclusief ontwikkel-, functionerings- en behoordelingsgesprekken); Relatiebeheer richting onze voor klanten; Uitvoeren van afdeling overstijgende projecten zoals efficiency, samenwerking en overige verbetertrajecten;

Signaleren en oplossen van knelpunten in processtromen en het opstarten van verbetertrajecten; Aanleveren van periodieke (soms ook afdeling overstijgende) management rapportages; Overige operationele werkzaamheden (controleren op levertijden, orderstromen, signaleren van knelpunten, problemen oplossen, planning etc).

USG People The Netherlands

  • Groningen
  • Fulltime
  • HBO
  • 33000 - 33000 p/m