Vacatures

Helpdesk / servicedesk medewerker

Voor de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor het ICT Servicedesk team in Nijmegen. Heb jij een afgeronde ICT opleiding? En wil je jouw kennis en ervaring inzetten om de vragen van docenten, medewerkers en studenten af te handelen op ICT gebied? Dan zoek wij jou! Als ICT Servicedesk/Helpdesk medewerker verleen je eerstelijns ondersteuning. Je staat docenten, medewerkers, studenten te woord over het gebruik van de applicaties. Door jouw goede vragen weet je de klantvraag duidelijk te krijgen.

Hierop geef je advies aan de gebruiker en registreer, classificeer en handel je de melding af. Waar nodig stuur je meldingen door en bewaak je vervolgens de voortgang. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van reserveringsaanvragen en verzorg je de planning hiervoor. Ook word je ingezet bij het testen van nieuwe of aangepaste functionaliteit(en) in de applicaties.

USG People The Netherlands

  • Nijmegen
  • Fulltime
  • -
  • 2300 - 2300 p/m