Vacatures

Customer Service Medewerker

Zijn wij opzoek naar jou? Dan hou je ervan om met mensen in contact te staan, heb je ervaring met Social Media en wil jij nieuwe woningbezitters graag een handje helpen! Als Customer Service Medewerker ben jij werkzaam op de klantenservice van Vereniging Eigen Huis. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de (potentiƫle) leden van Vereniging Eigen Huis. Jij zult hen te woord staan om verschillende vragen te beantwoorden over bijvoorbeeld, lidmaatschap of collectieve diensten. Zoals collectieve inkoop van schilderwerk, energie of zonnepanelen.

Jij informeert over de producten en diensten die het best aansluiten bij de vraag van de klant. Het is belangrijk dat jij snel kan schakelen. Je beantwoord de vragen via verschillende kanalen. Denk hierbij aan Social Media, Whatsapp, chatbot en natuurlijk via telefoon en e-mail. Hierdoor blijven je werkzaamheden divers en is geen dag hetzelfde! Wees je ervan bewust dat de tone-of-voice via elk kanaal anders moet zijn.

Weet je nog niet alles van de Vereniging of het bezitten van een eigen woning? Geen probleem! Voor je zelfstandig aan het werk gaat volg je een inwerktraject waardoor je alle ins- en outs leert kennen van Vereniging Eigen Huis. Hierdoor wordt jij vanzelf de specialist op de afdeling.. Bij Webcare & Service werken we van maandag tot en met donderdag van 9 tot 21.15 uur en op vrijdag tot 16.30 uur. Twee weken van tevoren is je werkrooster bekend.

Je kunt bij ons parttime werken voor 24 tot 32 uur waarvan 1 tot 2 avonden per week.

USG People The Netherlands

  • Amersfoort
  • Parttime
  • HBO
  • 2100 - 2100 p/m