Vacatures

Afdelingsmanager Service

Als afdelingsmanager Service ben je verantwoordelijk voor verschillende processen. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van onze servicemonteurs. Je geeft actief leiding en hebt een proactieve houding. Je bewaakt het serviceniveau, de voortgang en de ontwikkeling van je afdeling. Daartoe sta je fulltime in contact met alle afdelingen en leveranciers van de vestiging Zaandam. Samen met de andere afdelingsmanagers en de vestigingsmanager bouw je aan de groei van de vestiging. En je doet meer:

Je stuurt de dagelijkse taken van de afdeling aan (c.a. 20 personen) en zorgt voor een optimale onderlinge samenwerking; Je signaleert en lost knelpunten in processtromen op; Je stuurt op efficiency, netheid, kwaliteit, en op optimale samenwerking; Je bent degene die de afdeling overstijgende projectmatige werkzaamheden binnen de vestiging voor jouw aandachtsgebied oppakt (met het team); Je zorgt dat de periodieke (soms ook afdeling overstijgende) management rapportages rondom jouw afdeling tijdig, accuraat en informatief zijn;

Je bent uiteindelijk ook het operationeel aanspreekpunt voor klanten als er zaken spelen die jouw aandacht als manager behoeven; Je zorgt dat de afdeling een adequate service-intake, voorbereiding en planning conform de contractvoorwaarden krijgt, zodat de reparatie op locatie door de servicemonteur in één keer kan worden uitgevoerd; Je stimuleert de medewerkers in hun ontwikkeling, door te begeleiden en andere ontwikkelmogelijkheden aan te dragen: opleiden staat hoog in ons vaandel;

Je begeleidt daartoe ook de medewerkers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden op de werkplaats en ook op locatie bij de klant; Daarmee draag je belangrijk bij aan de verdere ontwikkeling van het team en de hele vestiging; Je bespreekt de voortgang met de vestigingsmanager Zaandam en je collega afdelingsmanagers.

USG People The Netherlands

  • Zaandam
  • Fulltime
  • HBO
  • 3300 - 3300 p/m