Vacatures

Klantenservice Medewerker Toyota | VHD

Vind jij het fanatastisch om klanten te woord kunnen staan? Lijkt het je geweldig om de klant elke keer weer de juiste adviezen en informatie te voorzien en heb jij affiniteit met auto's? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor op de KCC afdeling bij VHD zijn wij op zoek naar een nieuwe klantenservice medewerker voor 32-39 uur per week. Op deze KCC afdeling staat de opdrachtgever Toyota centraal. Alle klanten die bij

Toyota een auto hebben (vaak is dit een Toyota of een Lexus) kunnen voor al hun vragen en klachten bij jou terecht. Denk hier bijvoorbeeld aan technische vragen, vragen over een bepaald model, vragen over een bepaald type, vragen over hoeveel benzine er in de auto kan? Maar ook aan klachten over leveranciers of geschillen met een dealer. Jij zorgt er met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte vermogen voor dat dat de klant weer tevreden ophangt! Jouw taken bestaan uit:

Het volledig vastleggen, coördineren en afhandelen van alle vragen/ klachten per e-mail of telefoon. Het proactief meedenken met problemen van klanten / leveranciers. Diverse administratieve taken. Bewaken van deadlines en afspraken.

Unique

  • Deventer
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -