Vacatures

Klantadviseur Debiteurenbeheer ABN Amro

C&C Ben je communicatief sterk en ben je oplossingsgericht? Dan zijn wij opzoek naar jou! Als Klantadviseur Debiteurenbeheer ben jij er voor de klant. Je weet de informatie die de klant je geeft concreet te vertalen naar een oplossing. Je hebt voornamelijk telefonisch contact met klanten van de bank om passende betaalafspraken te maken over achterstanden, overstanden en ongeoorloofde debet-standen. Je daagt jezelf uit om klanten in een gesprek te kunnen voorzien van een passende oplossing voor zijn of haar probleem.

Je belt zowel inbound als outbound met klanten en adviseert over hoe zij de achterstand of overstand op hun rekening zo goed mogelijk kunnen oplossen. Daarbij stel je open vragen zodat je de vraag van de klant zo goed mogelijk kunt beantwoorden en je maakt een afspraak. Deze betaalafspraak is vaak de laatste stap voordat de klant wordt overgedragen aan het incassobureau.

Unique

  • Amsterdam-zuidoost
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -