Vacatures

Klantenservice medewerker

Wil jij alles weten over elektrisch rijden? Is de optimale service bieden jouw standaard? Dan is deze (parttime) vacature als klantenservice medewerker in Amsterdam de ideale baan!   

Wat jij gaat doen
Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk aandeel in de beleving voor de klant. Vanaf de 1e dag maak jij onderdeel uit van een jong en enthousiast team die gaan voor zorgeloze elektrische rijbeleving!

Via de telefoon weet jij alle vragen en opmerkingen van de klanten goed vast te stellen.

Vragen vanuit klanten gaan bijvoorbeeld over de werking van het laadsysteem, defecte pas of activering van de aansluiting. Jij bent als medewerker het 1e contact van de klant met het bedrijf, hierbij maak je het verschil door een oplossing te bieden. Bij verdiepende klantvragen mag je de klant doorzetten naar een specialistische afdeling.
 

Overige werkzaamheden die aan bod komen zijn:

  • behandeling van de mailbox;
  • noteren van de juiste klantgegevens in het C

    RM systeem;

  • contact met de specialistische (technische of financiële) afdeling;
  • overige administratieve ondersteuning.

Voor wie je dit gaat doen
Je komt terecht binnen een pionier in het opladen van elektrische voertuigen. De organisatie heeft meer dan 50.000 oplaadpunten en biedt full-service oplossingenvoor klanten. Hun motto is om elektrisch rijden zo eenvoudig en gemakkelijk mogelijk maken voor zoveel mogelijk mensen.

Dit doen ze door innovatieve laaddiensten te bedenken, ontwikkelen en te ondersteunen. Voor nieuwe medewerkers is er een uitgebreid inwerktraject en wordt er veel begeleiding geboden. Het moderne kantoor is volledig gelijkvloers met open werkplekken en beschikt over een fijne sfeer. Jouw klantcontactteam bestaat uit 25 gezellige collega’s die uitkijken naar jouw komst!

Wat jij er voor terug krijgt

  • een unieke kans om customer service ervaring op te doen bij een ‘’groene’’ organisatie;
  • flexibele diensten, invulbaar vanaf 08.00 uur tot 22.00 uur;
  • een salaris tussen de €1900,- en €2400,- bruto per maand (fulltime basis);
  • iedere dag een volledig verzorgde lunch;
  • een eigen macbook om het werk te kunnen verrichten (ook thuis);
  • werkervaring binnen organisatie dat goed op jouw cv staat;
  • een goede reiskostenvergoeding en interessante bonusregeling;
  • goede begeleiding en (technische) training door een team met veel kennis.

Waar jij je in herkent

  • mbo+/hbo werk- en denkniveau;
  • je bent minimaal 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • bereid om 1 dagdienst per ongeveer 3 weken in het weekend vanuit huis te werken;
  • bereid om ook avondshifts (tot 22.00 uur) te werken;
  • woonachtig in

    Amsterdam of omgeving.

Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Reageer dan snel via het onderstaand formulier! Voor vragen mag je altijd bellen naar 020 – 320 34 26 of mailen naar recruitment@superstaff.nl.
 

Superstaff

  • Amsterdam
  • Parttime
  • MBO-HBO
  • 1900.00 - 2400.00 p/m