Vacatures

Technisch ondersteuner veldwerk

Voor een overheidsorganisatie in Hoogezand zijn wij op zoek naar een Technisch ondersteuner Veldwerk.In de rol van Technisch Ondersteuner Veldwerk ben je het aanspreekpunt op de afdeling voor dagelijkse zaken die spelen en acteer je bij knelpunten. Je houdt het overzicht op afhandeling van schades conform service levels en optimaliseert structureel het proces. Verder ben je het technisch bouwkundig aanspreekpunt op de afdeling voor interne zaken en vragen vanuit de schade expertise bureaus en andere afdelingen binnen de organisatie. Daarnaast ben je ook technisch gesprekspartner richting de schade expertise bureaus en weet je zaken te vertalen naar de business intern en extern zodat de verwachtingen goed worden gemanaged en geïmplementeerd.

Als Technisch Ondersteuner Veldwerk ben je van nature analytisch sterk en resultaatgericht. Daarnaast ben je een kei in plannen en organiseren en heb je een sociaal-politieke antenne. Je hebt sterk ontwikkelde social skills, een positieve instelling en zoekt de verbinding binnen de organisatie.

Vanzelfsprekend beschik je over organisatie-sensitiviteit en empathisch vermogen en heb je de gun-factor. Verder ben je pro-actief, toon je daadkracht en ben je stressbestendig. Ook ben je communicatief sterk, je kan communiceren op verschillende niveaus binnen de organisatie. Daarnaast heb je de volgende taken en werkzaamheden: Het oppakken van de linking pin-functie binnen de afdelingen (werkvoorbereiding, planning, zaakbegeleiding) van de organisatie zodat zaken worden afgestemd en volgens proces verlopen;

Ervoor zorgen dat SLA ‘s worden nageleefd; Het monitoren van service levels en het signaleren van issues in de schadeketen (melding van schade tot herstel); Het anticiperen op bottlenecks en issues ten aanzien van service levels en proactief verbeterinitiatieven in gang zetten; Het oppakken van ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de coördinator.

Start People

  • Groningen
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -