Vacatures

Servicedesk medewerker Stedin

Ben jij op zoek naar een klantenservice functie voor 32 tot 40 uur in de week waarin je uitstekende service leert verlenen aan klanten? Zoek je voldoende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en beschik je over een afgeronde HBO opleiding? Dan is deze vacature voor de functie van full time klantenservice medewerker bij Stedin in Rotterdam echt iets voor jou! Benieuwd naar de afdeling? Check dan vast het volgende filmpje: https://youtu.be/2

VtQ7L7FQk4 Als callcenter medewerker bij Stedin is geen dag hetzelfde. Jij bent degene die verantwoordelijk is voor de directe afhandeling van alle vragen rondom de wereld van energie. Denk hierbij aan vragen omtrent meterstanden, aan- of afsluitingen etc. De eerste vier weken zal je fulltime getraind worden, zodat je met voldoende kennis en zelfverzekerd van start kan gaan! Je begint met één skill, namelijk klantcontact aan de telefoon, waarna je, je na verloop van tijd steeds verder kan specialiseren in bijvoorbeeld webcare (klantcontact via

Facebook, Twitter & WhatsApp) of klantcontact via de chat of mail. Je wordt dus stapje voor stapje opgeleid door Stedin om uiteindelijk alle skills onder de knie te krijgen en er is daarnaast ook ruimte voor jouw eigen inbreng en expertise. Zoals je merkt, zal je als voltijd callcenter medewerker veel verantwoordelijkheden krijgen.

Er wordt niet met scripts gewerkt wat voldoende vrijheid biedt en het is aan jou om elke klant zo goed mogelijk en direct te helpen. Je maakt zelf afwegingen en beslissingen en stelt de klanttevredenheid altijd voorop. Belangrijk hiervoor is dat jij klant- en resultaatgericht bent, initiatief neemt, flexibiliteit toont en elke dag streeft naar zelfontwikkeling. Feedback ontvangen en geven hoort hier natuurlijk bij.

Start People

  • Rotterdam
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -