Vacatures

Senior Medewerker Binnendienst

Als Senior Medewerker Binnendienst maak je deel uit van de afdeling binnendienst welke bestaat uit vier medewerkers. De afdeling verzorgt de behandeling van serviceaanvragen, het inplannen van de service verzoeken en het offerte- en ordertraject. Als Senior Medewerker Binnendienst: verzorg je de werkverdeling binnen het team van binnendienst medewerkers; signaleer je knelpunten en initieer je in overleg met de teamleider verbeteracties; behandel, beoordeel en coördineer je serviceaanvragen; ben je vraagbaak voor klanten en interne belanghebbenden (monteurs en adviseurs) over reparatiestatussen en offerte- of orderstatussen; onderhoud je telefonisch contact met de aanvrager omtrent de status van service vragen; handel je klachten af m.b.t. opvolging serviceaanvragen hulpmiddelen; bewaak je het offerte- en ordertraject en stuur je indien nodig afdeling overschrijdend bij in overleg met interne collega’s verzorg je de dagelijkse planning van de monteurs draag je zorg voor de juiste administratieve afhandeling van workflow en klantdossiers

Start People

  • Heteren
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -