Vacatures

Parttime Klantcontact Medewerker

Krijg je energie van klantcontact? Help je klanten graag verder door het beantwoorden van vragen of het bieden van passend advies? Dan komen wij graag met jou in contact!Ter uitbreiding van het team zijn wij voor DELTA Middelburg op zoek naar nieuwe collega Klantadviseurs Energie.In deze functie handel jij het inkomende telefoonverkeer af en beantwoord je vragen met betrekking tot facturen, aanmeldingen, afmeldingen en verhuizingen voor de energieklanten van D

ELTA.In de rol van klantadviseur ben jij in staat om klanten te voorzien van juiste en volledige informatie, toets je behoefte en bied je (commercieel) advies op maat. Op deze manier realiseer je een optimale klanttevredenheid. Daarnaast ben je in staat om binnen een bepaalde tijd het gesprek optimaal af te handelen. Naast vragen per telefoon, is het mogelijk om uiteindelijk ook vragen per e-mail, balie en post af te handelen.Kortom, jij bent het visitekaartje van

DELTA!Naast klantcontact kun je ook ingezet worden voor administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van annuleringen.Een klantcontact afdeling is een dynamische omgeving en dat vraagt om flexibiliteit. De Front Office is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 – 18:00 uur. In deze functie werk je 20 tot 32 uur per week. Je bent bijvoorkeur zo flexibel mogelijk inzetbaar binnen de genoemde openingstijden. Het rooster is twee weken van te voren bekend.

De functie start per 2 januari 2019. De eerste 5 weken staan in het teken van inwerken / training. In deze periode wordt dagelijkse aanwezigheid van 09.00 uur tot 16.00 uur verwacht. Vanaf de 6de week ga je meedraaien in het rooster.

Start People

  • Middelburg
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -