Vacatures

KLM Klantenservice medewerker

Heb je er altijd al van gedroomd om de wondere wereld van KLM Social Media in te vliegen? Ben jij servicegericht en heb je aantoonbare affiniteit met luchtvaart, toerisme of KLM? We zijn op zoek naar enthousiaste, creatieve en servicegerichte talenten die onze passagiers wereldwijd helpen via Facebook, Twitter en WhatsApp. Op je lijf geschreven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als KLM Social Media talent help jij onze passagiers met alle vragen die binnenkomen via Facebook,

Twitter en WhatsApp. De vragen die bij je terechtkomen variëren enorm. Je kunt hierbij denken aan vragen over inchecken, vertraagde bagage of het maken van een nieuwe boeking. Jij gaat er mee aan de slag om de vraag - in het Nederlands of Engels - zo snel en duidelijk mogelijk te beantwoorden. Je maakt hierbij gebruik van meerdere (complexe) computersystemen. Verder zorg jij ervoor dat de verwachtingen van iedere passagier overtroffen worden door jouw leuke, snelle en bovenal professionele reactie. En zorg jij - samen met je collega's - voor het dagelijks verhogen van de betrokkenheid en de klanttevredenheid van

KLM-reizigers. Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau; Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal uitstekend; Je bent dienstverlenend, klantvriendelijk, commercieel, ondernemend en professioneel; Je hebt een sterke motivatie met aantoonbare ervaring als klantenservice medewerker; Je hebt affiniteit met de reis- of luchtvaartbranche;

Je vind het leuk om met professionals te werken uit de reis wereld en met hen relaties te ontwikkelen en te onderhouden. Je woont maximaal op max 45 minuten reistijd Amsterdam Sloterdijk Je bent begin februari fulltime beschikbaar en je hebt geen vakanties gepland in de eerste 6/8 weken i.v.m. jouw inwerktraject bij Cygnific!

Start People

  • Purmerend
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -