Vacatures

Customer Service Medewerker

Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. Je bent verantwoordelijk voor: Controleren en verwerken van door klanten telefonisch, schriftelijk of per e-mail geplaatste orders in geautomatiseerd systeem; Verwerken van installatieaanvragen na afstemming met de klant en behandelaar en het registreren van de klantgegevens; Leveringsspecificaties in geautomatiseerd systeem verwerken; Verstrekken van algemene informatie aan en het beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch schriftelijk of per e-mail);

Aannemen, inventariseren van klachten, intern voorleggen van klachten aan leidinggevende en/of vaststellen van mogelijke oplossingen, zorgdragen voor uitvoering van de vastgestelde oplossing; Het onderhouden van contacten en voeren van correspondentie met zorgverzekeraars, medisch personeel en klanten; Vastleggen, controleren op volledigheid en juistheid, van klantgegevens;

Verwerken mutaties in het klantendossier, plaatsingsformulieren en onderhoudsgegevens; Verwerken bestellingen; Facturatie; Versturen van opdrachten naar de buitendienst; Verwerken van de machtigingen;- Archiveren en onderhouden klantenfile. De nadruk in deze functie ligt op het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten. Je vindt het dan ook niet erg het grootste gedeelte van de dag de telefoon te beantwoorden.

Start People

  • Eindhoven
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -