Vacatures

Customer Service medewerker (B2C)

Als Customer Service medewerker in Enschede houd je je bezig met het geven van informatie betreffende vluchten van AirFrance en KLM, je wijzigt vluchten op verzoek van klanten en je beantwoord allerlei vragen over bijvoorbeeld een bestaande reservering. Dit alles doe je niet alleen via de telefoon maar ook via de mail en chat. Niet alle vragen kun je beantwoorden vanuit je eigen kennis maar je maakt hierbij gebruik van diverse computersystemen, reserveringssystemen en websites. De functie voer je zelfstandig uit, uiteraard zitten er veel collega's om je heen die je kunnen helpen.

Voordat je kunt starten met deze werkzaamheden volg je een training on the job. De afdeling is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. De eerste 7 maanden werk je in diensten vanaf 07.00 uur tot 15.00 uur, maar ook in de avonden en weekenden kun je worden ingedeeld. Na 7 maanden zul je ook in de nacht worden ingepland. Je geeft zelf je voorkeur uit en hier zal het bedrijf ook zoveel mogelijk rekening mee houden, je weet altijd 7 weken van te voren wat je diensten zijn.

Start People

  • Enschede
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -