Vacatures

Aftersales medewerker (FT)

Voor onze opdrachtgever in Zaltbommel zijn wij per direct op zoek naar een Aftersales Medewerker full time. Een klantgerichte medewerker die door zijn/haar behulpzame aanpak de behoefte van de klant weet te achterhalen. De aftersales afdeling is primair verantwoordelijk voor de telefonische en administratieve ondersteuning van de verkoop en het after-salesproces. Daarbinnen valt de volledige afhandeling van wijzigingen, de telefonische en per mail beantwoording van vragen en het onderhouden van klantencontact met dealers, bedrijven en consumenten. Dit contact kan administratief zijn, maar kan ook bestaan uit technische vragen over het gebruik van onze producten en diensten.

Je krijgt hiervoor een online Toolkit om deze vragen te kunnen beantwoorden. Uiteraard wordt je hierin getraind. Jouw kennis en ervaring wordt gebruikt om producten en diensten aan te passen en de klant van mogelijke toekomstige aankopen te overtuigen. Wat zoeken wij? •Vakkundigheid: je beheerst je vak.

Je geeft zelfstandig uitvoering aan je werkzaamheden. •Anticiperen: je voorziet problemen en kunt daar doeltreffend op reageren. •Kwaliteitsgericht: je voert met nauwgezetheid je werkzaamheden uit en stelt daarbij hoge eisen aan jezelf en het af te leveren werk. •Mondeling en schriftelijk communicatie: je brengt een boodschap helder en duidelijk over en weet dit af te stemmen op je gesprekspartner. •Klant/servicegericht: je bent erop gericht je te verplaatsen in de klant en probeert met de klant mee te denken. •

Basiskennis van autotechniek of elektronica helpt jou om voor ons gelijk het verschil te kunnen maken. Wat breng je mee? •MBO/HBO-werk/denkniveau op commercieel gebied met technische affiniteit. •Minimaal 3 jaar relevante werkervaring. •Goede kennis in woord en geschrift van het Nederlands en

Engels. •Het Microsoft Office pakket heeft geen geheimen voor je.  

Start People

  • Zaltbommel
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -