Vacatures

Customer service agent

IN HET KORT

  •  
    Voor creatieve, enthousiaste

    HBO- en WO studenten;

  •  
    Flexibele werktijden: 16 uur p.w. beschikbaarheid van ma t/m zo tussen 09:00 en 21:00 uur;
  •  
    Lekker verdienen: €10,62 bruto p.u (ongeacht leeftijd) plús leuke extra’s zoals een massagestoel én tweemaandelijkse borrel;
  •  

    Een jaloersmakende bijbaan in Enschede

WERKZAAMHEDEN

Als Customer Service Medewerker bij Cygnific sta je alle klanten van

Rituals te woord, zowel via telefonie, e-mail als social media. Jij helpt graag, inspireert anderen en gaat altijd voor de persoonlijke touch. Door jouw betekenisvolle antwoorden en suggesties geef jij de klant het ultieme relaxte Rituals gevoel. Je kunt veel verschillende vragen verwachten, bijvoorbeeld over de online shop, het assortiment of lopende bestellingen. Hierin zorg jij dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt en met een glimlach weer verder gaat!

Hoe ziet zo'n werkdag eruit?

Je pakt 's ochtends je eigen laptop uit je kluis en gaat op één van de vele flexplekken zitten. Zo zit je iedere keer weer naast een andere collega, hartstikke gezellig! Je start je laptop op en houdt zowel de telefonie als e-mail in de gaten. Hier stromen de vragen, complimenten en helaas soms ook klachten van de klanten van

Rituals binnen. Aan jou de taak om dit allemaal zo goed mogelijk te beantwoorden. Op de afdeling staat de welbekende Rituals-boom en is er een muur vol Rituals-producten. Het kan voorkomen dat iemand belt met de vraag welk product hij/zij cadeau moet geven. Jij kan dan met jouw wireless headset naar de muur lopen en alle producten in het assortiment bekijken en ruiken. Dit zorgt ervoor dat jij de klant zo goed mogelijk kunt adviseren en elk product letterlijk in geuren en kleuren kunt beschrijven!

OVER DE OPDRACHTGEVER

Je werkt bij

Cygnific voor Rituals. Rituals is een cosmeticamerk dat luxe verzorgingsproducten verkoopt. Rituals focust zich op het beleven van rituelen: de kleine alledaagse routines die je gemakkelijk over het hoofd ziet. Rituals helpt je deze momenten bewust te beleven en herinnert je eraan om even een stapje terug te doen en ervan te genieten. Ze worden geïnspireerd door eeuwenoude kennis en tradities uit verschillende Aziatische culturen en creëren hiermee luxe doch betaalbare producten.

Kortom: Rituals helpt je geluk te vinden in de kleine dingen van het leven!

D

IT VERWACHTEN WIJ VAN JOU

  •  
    Je bent HBO- of WO-student en bent minimaal beschikbaar t/m januari 2020;
  •  
    Je schakelt snel tussen verschillende systemen;
  •  

    Je hebt een creatieve manier van schrijven en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;

  •  
    Je staat stevig in je schoenen en bent communicatief sterk;
  •  

    Jij weet jouw enthousiasme voor Rituals tijdens het bellen in te zetten.

W

ERKTIJDEN EN BESCHIKBAARHEID

Voor deze bijbaan ben je 16 uur per week beschikbaar tot en met januari 2020. Je kunt iedere week zelf je uren flexibel inplannen van maandag tot en met zondag tussen 09:00 en 21:00 uur.

W

ERKEN VIA SUSA BETEKENT

  •  
    Vrijheid: wekelijks opgeven wanneer je wilt werken;
  •  
    Vaardigheid: aan de slag bij een topwerkgever;
  •  

    Gezelligheid: samenwerken met andere studenten;

  •  
    Zekerheid: wekelijks uitbetaald.

Rituals

  • Enschede
  • Parttime
  • -
  • -