Vacatures

Medewerker operations

NieuweStroom is de slimme, vooruitstrevende energieleverancier voor de zakelijke markt. Sinds onze start 6 jaar geleden hebben we een significant marktaandeel veroverd in de zakelijke markt en groeien we hard door. Ter ondersteuning van ons team, zijn we per direct op zoek naar een medewerker operations (MBO+), die deze functie met een hands-on mentaliteit en zo mogelijk af en toe wat humor weet te vervullen. Je missie

Als medewerker operations zorg je voor een snelle en foutloze verwerking van nieuwe klant aanmeldingen. Je bent verantwoordelijk voor het administratieve proces, zoals het controleren van de aanmelding, het versturen van de welkomsbrief en het opzeggen van het contract bij de oude leverancier. Competenties en vaardigheden Je bent een harde werker en kunt goed zelfstandig werken. Je bent secuur in je werk en stressbestendig. Verder beschik je minimaal over de volgende vereisten:

Resultaat en doelgericht: Je vindt het belangrijk om tastbare resultaten te boeken in je werk. Ondanks de veelheid ben je niet snel afgeleid en werk je doelgericht en efficiënt. Kwaliteitsgericht: je streeft altijd naar verbetering in kwaliteit van eigen werk, met aandacht voor detail. Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig. Klantgericht: je begrijpt wat de klant belangrijk vindt, en neemt de verantwoordelijkheid voor het tijdig verwerken van aanmeldingen. Analytisch: je bent in staat om verbanden te leggen en zelfstandig tot een goede oplossing te komen.

Waarden kader en gedrag Naast het beschikken over de juiste competenties en vaardigheden vinden wij het belangrijk dat je je herkent in het waarden kader en gedrag van onze organisatie Integriteit: Zorgt voor een open sfeer. Geeft fouten toe. ‘Doet wat hij zegt’ en ‘afspraak is afspraak’. Is aanspreekbaar op eigen gedrag.

Geeft betrouwbare informatie over producten en hun werkzaamheid en kwaliteit. Wordt door de klant en collega’s gewaardeerd vanwege de emotionele betrokkenheid. Praat met mensen, niet over mensen. Ambitie: Ontwikkelt zich voortdurend om doelen te bereiken. Geeft niet op tot het resultaat is bereikt. Weerstand en verzet motiveren om ergens mee door te gaan. Zoekt doelgericht naar nieuwe ervaringen. Heeft een idee, plan of doelstelling die je wilt verwezenlijken.

Overtreft regelmatig de verwachtingen van de klant of collega’s. Is een ambassadeur voor NieuweStroom doordat mensen onder de indruk zijn van zijn verhaal. Leervermogen: Reflecteert om te leren van eerdere situaties. Neemt nieuwe informatie op en past deze toe. Altijd op zoek naar mogelijkheden om zichzelf verder te ontwikkelen. In staat nieuwe informatie op te nemen en deze in de dagelijkse praktijk toepassen. Zoekt de grenzen van het eigen kunnen op om te groeien.

Durft fouten te maken en kan daardoor groeien. Durft twijfel toe te geven Ons aanbod Een werkplek bij een jonge en informele -weliswaar hectische- organisatie, waar collega’s en managers juist door voorkomende hectiek over een buitengewoon ‘wij-gevoel’ beschikken. Een werkplek waar je geen nummertje bent, maar een belangrijk onderdeel van én een grote familie én het zakelijke succes van het bedrijf. Het vertrouwen en de vrijheid om je werkdag (en pauze) grotendeels zelf naar behoren in te delen, in plaats van te werken volgens strak regime.

Een werkplek in het inspirerende Sphinxgebouw, op slechts 15 minuten loopafstand van het station en 5 min van het gezellige centrum van Maastricht.

NieuweStroom

  • Maastricht
  • Fulltime
  • MBO-HBO
  • -