Support engineer bij Codelogic

Klantcontact is onze business en daar zijn wij zelf dan ook heel goed in. Wij luisteren naar onze klanten en ondersteunen waar dat nodig is. Door de grote vraag van onze klanten willen wij onze supportafdeling uitbreiden en zijn wij op zoek naar support engineers. Als support engineer kom je terecht in een heel hecht team, waar je jezelf kunt zijn en waarbij je altijd op elkaar kunt rekenen. Je hebt, vanuit ons kantoor in Beverwijk, dagelijks contact met de klant en bent verantwoordelijk voor zijn tevredenheid. Hier word je goed voor beloond met een uitstekend salaris. Codelogic is een dynamisch en eigenzinnig softwarebedrijf met internationale ambitie. Met Steam, onze software voor klantcontact, willen we eerst Europa en daarna de wereld veroveren. Honderden bedrijven in 9 landen maken al gebruik van Steam voor hun klantcontact. Met een team van bijna 30 gedreven professionals, werken we dagelijks aan het vervullen van onze droom. Ben jij niet bang om te werken bij een bedrijf met internationale ambities en herken jij jezelf in deze vacature? Solliciteer dan meteen! Functieomschrijving Als support engineer: - begeleid, adviseer en ondersteun je de klant bij het zo efficiënt mogelijk inrichten van hun klantcontact in Steam. - handel je dagelijks inkomende telefoongesprekken, e-mail, social media en chat verzoeken af. - analyseer en begeleid je maatwerk verzoeken. - ondersteun je bij implementatietrajecten van nieuwe klanten. - ondersteun je bij de verkoop van hardware zoals computers, headsets en telefoontoestellen. Ben jij dit? - Je hebt een sterke affiniteit met software en bent in staat om een softwareprogramma te doorgronden en hier creatief mee te worden. - Je streeft altijd naar een tevreden klant. - Je bent een doorzetter. Stil zitten is niks voor jou en je legt iedere dag de lat weer hoger voor jezelf. - Je hebt een sterk analytisch vermogen en kan goed “out of the box” denken. Als het juiste antwoord niet voorhanden is, ben je in staat door te gaan tot je een oplossing kan bieden. - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift, Frans zien wij als bonus. - Je bent flexibel in je werktijden en een echte teamplayer. - Ervaring in klantcontact/callcenterbranche is een pré. - Je kunt tegen je verlies. We houden namelijk ook van een potje voetbal, tafelvoetbal, darten, airhockey en snookeren. Over Codelogic Codelogic is een dynamisch en eigenzinnig softwarebedrijf, wat constant groeit en in beweging is. Wij zijn op zoek naar medewerkers die mee willen bouwen aan onze visie en daarbij constant streven naar verbetering. Je komt te werken in een gemotiveerd team dat dagelijks met veel passie en toewijding bouwt aan onze droom. De wereld veroveren met Steam! Een flexibele, creatieve en ambitieuze werkhouding is een absolute vereiste om binnen ons team te passen.