Vacatures

Support Consultant

Doordat ons klantenbestand toeneemt zijn we op zoek naar een nieuwe collega die ons team wilt komen versterken. In jouw rol als Support Consultant houdt je je voornamelijk bezig met alle facetten rondom de ondersteuning van onze oplossing, de Suite4Omgevingsdiensten. Je moet hierbij denken aan zowel functionele vraagstukken maar uiteraard ook technisch complexe vraagstukken. Omdat veel van onze klanten het pakket iedere keer weer iets anders hebben ingericht kun jij jou opgebouwde kennis- en ervaring gebruiken om de klant te ondersteunen! De eerst maanden zal je in je nieuwe rol intensief worden begeleid door ervaren collega's.

Zij maken je wegwijs met de werkprocessen en onze oplossingen. Desgewenst kun je jouw technische kennis ook verder ontwikkelen door cursussen te volgen. Je komt te werken op een Skilled Helpdesk die zich de ITIL-methodieken zoals Incident Management eigen heeft gemaakt. Centric werkt met een professioneel Servicedesksysteem wat je zal gebruiken ter ondersteuning van je werkzaamheden.

Na een inwerktraject ben je in staat om met jouw kennis en creativiteit oplossingen te bieden aan de allerhande problemen die onze klanten melden. Daarnaast ben je zeer analytisch aangelegd en ben je in staat om de problemen van klanten stapsgewijs te analyseren en een geschikte oplossing met de klant te vinden. De Business

Unit MVV: Centric biedt standaard software oplossingen voor vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH) voor gemeenten en samenwerkingsverbanden. De Business Unit Milieu, Vergunningen en Vastgoed, MVV, richt zich specifiek op de levering van software, support en diensten voor de lokale overheid. Veel gemeenten en provincies werken op dit moment met onze oplossingen voor vergunningverlening, toezicht en handhaving. Functie-eisen:

Verder kun je zowel in een team als zelfstandig uitstekend functioneren. Wat je verder meebrengt - afgezien van een gezonde dosis humor en relativeringsvermogen: - HBO werk- en denkniveau of een afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT - Enige werk of stage ervaring op het gebied van IT, bijvoorbeeld richting support of helpdesk - Kennis/ervaring met Oracle is een pré - Kennis / ervaring met I

TIL processen is een pré - Kennis van WABO / VTH, Milieu of omgevingsrecht is een pré - Kennis van de gemeentelijke organisatie en processen is een pré - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en uitstekende communicatieve vaardigheden Arbeidsvoorwaarden: We bieden je een veelzijdige baan met ruimte voor eigen initiatief in een top IT-bedrijf met een professioneel en open werkklimaat. Afhankelijk van jouw eigen ontwikkeltempo en ontwikkelpad zijn er voldoende doorgroeimogelijkheden.

Je kunt rekenen op een uitgebreid pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Een prima salaris - 26 vakantiedagen - Winstdelingsregeling - Uitgebreid pakket studies en trainingen - Collectiviteitskorting op diverse zorgverzekeringen Ben jij dit spin in het web die wij zoeken? Laat het ons direct weten!

Centric Netherlands B.V.

  • Gouda, Zuid-Holland
  • Fulltime
  • HBO
  • -